บัญชีธุรกิจเป็นเป็นอีกหนึ่งตัวเลือกของผู้นำส่งโฆษณาในยุคนี้ เนื่องจากการสร้างบัญชีธุรกิจนั้นแสนง่าย รวมทั้งเรื่องวงเงินที่ขยายได้อย่างรวดเร็ว และยังง่ายต่อการยืนยันหรือต่อต้านกรณีโดนจำกัด บอกเลยครับว่าเหมาะสำหรับคนที่ทำการตลาดสายเทามาก ฉะนั้นเรามาดูกันเลยว่าเราจะยืนยันยังไง
ส่วนประกอบของบัญชีธุรกิจ
เราต้องเข้าใจก่อนว่า บัญชีธุรกิจ นั้นมี 2 ส่วน โดยแบ่งเป็น
1. กระเป๋าบิส (บัญชีธุรกิจ)
2. บัญชีโฆษณา (ID บัญชีโฆษณา ในบัญชีธุรกิจ)
คำถามคือ เวลาระบบโดนจำกัด จะโดนจำกัดในส่วนไหน 1 หรือ 2 ? ต้องบอกว่าสามารถโดนจำกัดได้ทั้ง 2 ส่วนเลย แล้วแต่สถานการณ์ครับ แต่การแก้ปัญหาเหมือนกันทั้ง 2 ส่วน มีแค่การอุทธรณ์กับการยืนยันตัวตน ทั้งสองประเภทสามารถแก้ปัญหาได้ดังนี้
การยื่นอุทธรณ์แบบไม่ยื่นเอกสาร
ส่วนมากที่เราเจอจะเป็นกรณีนี้ คือ บัญชีโฆษณาถูกจำกัด ( ID บัญชีโฆษณา ในบัญชีธุรกิจ) และเเบ่งออกหลักเป็น 3 รูปเเบบของการถูกจำกัด
ในกรณีนี้จะขึ้น “สิ่งที่คุณทำได้” เเละเมื่อกดเเล้วสามารถยื่นอุทธรณ์ได้สบายๆ โดยจะเเยก การอุทธรณ์เป็น 2 เเบบตามภาพ ซึ่งเข้าใจง่ายเเละไม่ต่างกันมาก
ขั้นตอนที่ 1 กดส่งคำขอให้ตรวจสอบ
ขั้นตอนที่ 2 เมื่อกด ส่งคำขอ จะพาไปยังหน้าตามภาพ ทำตามลำดับตัวเลขได้เลย
ขั้นตอนที่ 3 กรณีไม่มี ID บิส ที่เราต้องการยื่นให้เลือกในการส่งอุทธรณ์ ให้ใช้ เลข ID บัญชีโฆษณา ตามภาพ
กรณีถูกจำกัด Credit/Debit Card บัตรชำระเงิน อาการคือไม่สามารถเข้าดูบัญชีโฆษณาได้ เพียงแค่ 2 วิธีก็แก้ได้เลย
วิธีที่ 1. ในกรณีนี้จะไม่มีให้ยื่นอุทธรณ์ในหน้าคุณภาพบัญชี เเละไม่สามารถเข้าไปดูหน้าบัญชีโฆษณาได้ เเต่เราต้องไปยื่นที่ หน้าการเรียกเก็บเงิน
วิธีที่ 2. จากนั้นจะขึ้น ความช่วยเหลือ แถบขวาของหน้าการเรียกเก็บเงิน เเล้วกดตามภาพ
การยื่นอุทธรณ์แบบยืนยันระบุตัวตน
ในกรณีนี้จะให้ยืนยันระบุตัวตนโดยการส่งบัตร ซึ่งเราจะเเบ่งเป็นอีก 2 เเบบ
แบบที่ 1 ให้ส่งบัตรเพราะบัญชีเฟส ให้เราเปลี่ยนเฟสที่จะยื่นอุทธรณ์ก็มีโอกาสที่จะไม่ต้องส่งบัตร
แบบที่ 2 ให้ส่งบัตรเพราะบัญชีธุรกิจ ต้องดูว่าโดนจำกัดส่วนไหน กรณีนี้เปลี่ยนเฟสก็จะขึ้นให้ส่งบัตรเหมือนเดิม
วิธีที่ 1 ทำการกด ดำเนินการต่อ
วิธีที่ 2 อัพโหลดเอกสาร
การต่อต้านหรือการยืนยันตัวตนเเบ่งออกหลักๆเป็น 3 รูปเเบบมีทั้งสามารถยื่นอุทธรณ์ได้ และไม่ได้ อีกปัญหาที่เจอคือ ระบบในการยื่นอุทธรณ์มีปัญหาขัดข้องหรือที่เราเรียกว่าอาการบัค ทำให้หลายครั้งไม่สามารถยื่นอุทธรณ์ได้เลย ปัญหาเกิดจากระบบ อยู่เหนือการควบคุมเเละยังหาทางออกได้ไม่ 100% ตามสถานการณ์นะครับ
ทางออกที่มีคือใช้ลิงก์ในการช่วย วิธีใช้คือเอาลิงก์ไปวางในบัญชีเฟส ที่เก็บบัญชีธุรกิจที่ต้องการจะเเก้
1. เมื่อถูกจำกัดการยื่นอุทธรณ์
2. เมื่อถูกจำกัดการยื่นอุทธรณ์
3. แชทกับฝ่ายสนับสนุน: https://business.facebook.com/business/help/support/get-help
สรุปการแก้บัญชีธุรกิจ การยื่นอุทธรณ์ตามฉบับของระบบนั้น ต้องยอมรับว่ามีปัจจัยหลายอย่างมากที่จะได้คืน สาเหตุในการโดนจำกัด ถ้าเกิดจากการละเมิดนโยบาย ก็ยากที่จะได้คืน และมีโอกาสที่จะโดนปิดการใช้งาน หมายความว่า โอกาสในการจะได้คืนนั้น ต้องมาจากการนำส่งโฆษณาที่ไม่มีการละเมิดนโยบาย นอกเหนือจากนี้ การยืนยันต้องใช้เทคนิคล้วนๆ ลองยื่นดูนะครับ ขอให้ทุกคนโชคดี
ติดต่อสอบถามเพิ่มเติม
Comentários