การเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ทุกคนสามารถเริ่มได้เหมือนกัน แต่เราจะเริ่มยังให้เพื่อให้ธุรกิจเราเดินไปในทิศทางที่ถูกต้องแล้วเติบโตได้เร็ว วันนี้ทาง Marketing Master จะขอเสนอ 4 เรื่องพื้นฐานที่ควรรู้ก่อนเริ่มทำธุรกิจออนไลน์
1. รู้จักตัวเอง
ด้วยความที่เราเป็นเจ้าของแบรนด์ สิ่งแรกที่เราจะต้องรู้คือจุดเริ่มต้นในการทำธุรกิจของเราว่าเราเริ่มต้นจากไหน ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจที่เราต้องรับช่วงต่อ หรือเป็นธุรกิจที่เกิดขึ้นจาก Passion ของเราเอง โดยพยายามทำความเข้าใจ ทบทวนเรื่องราวของแบรนด์ เพื่อที่จะเล่าความเป็นมาให้คนอื่นๆ เข้าใจและจดจำได้ รวมไปถึงการหาจุดเด่นที่แตกต่างจากแบรนด์อื่นด้วย นอกจากนี้ต้องตั้งเป้าหมายของธุรกิจด้วยว่าเราอยากเห็นแบรนด์เราเป็นไปในทิศทางไหน ซึ่งการวางเป้าหมายจะช่วยทำให้เราคิดได้ว่าจะต้องใช้วิธีการใดบ้างเพื่อให้เราสำเร็จตามเป้าหมายที่วางไว้
2. รู้จักลูกค้า
ในฐานะผู้ผลิต หรือผู้ขาย เรารู้อยู่แล้วว่าสินค้าของเราเป็นยังไง มีข้อดียังไง เรียกง่ายๆ ว่าเรารู้จักสินค้าของเราดีที่สุด ดังนั้นเราก็จะรู้ว่าสินค้าของเรานั้นเหมาะกับกลุ่มเป้าหมายแบบไหน โดยเราจะต้องวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายจาการหามองหากุญแจสำคัญ ในการผลิตสินค้าให้ตอบโจทย์ลูกค้า คือการหา Customer Insight หรือการศึกษาข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงของกลุ่มเป้าหมาย ทั้งข้อมูลทั่วไปอย่างเพศ อายุ รายได้ ข้อมูลทางจิตวิทยาที่เป็นแรงจูงใจ ซึ่งอาจจะต้องแยกย่อยลงไปเพิ่มเติมว่าลูกค้าที่เราเลือกจะเป็นคนแบบไหน และข้อมูลเชิงพฤติกรรม เพื่อนำมาปรับให้สินค้าสามารถเข้าไปอยู่ในชีวิตประจำวันของกลุ่มเป้าหมายได้อย่างเหมาะสม
3. รู้จักคู่แข่ง
เริ่มต้นจากการหาข้อมูลว่าสินค้า หรือบริการของเราเหมือนหรือมีความคล้ายกับแบรนด์ไหนในตลาดบ้าง และสินค้าเหล่านั้นตอบสนองความต้องการของลูกค้าแบบไหน จากนั้นเริ่มวิเคราะห์ข้อมูลของคู่แข่ง ผ่านเครื่องมือต่างๆ เช่น SWOT Analysis หรือ TOWS Matrix เพื่อสร้างโอกาสให้ธุรกิจของเราผ่านกลยุทธ์ทางการตลาด
4. รู้จักใช้สื่อ
ปัจจุบันช่องทาง Social Media มีให้เลือกใช้ได้อย่างหลากหลายเช่น Facebook, Instagram, Line, TikTok และ อื่นๆ และในปีนี้คนไทยใช้ Social Media ในการค้นหาแบรนด์ที่สนใจถึง 55.5% ด้วยความที่มีหลากหลายช่องทางก็จริง แต่จะทำยังไงให้แบรนด์ของเราเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้มากที่สุด ดังนั้นการเลือกใช้ช่องทางการสื่อสารจึงเป็นสิ่งสำคัญ โดยแต่ละช่องทางนั้นจะมีความแตกต่างกันอยู่ในส่วนนี้อาจจะต้องพึ่งพาการวิเคราะห์ เพื่อนำเสนอผ่านสื่อต่างๆ ได้อย่างเหมาะสม เช่น ผู้ใช้งานช่องทางนั้นคือใคร พฤติกรรมการรับชมสื่อรูปแบบไหน รวมไปถึงการคิดไอเดียให้เหมาะสม หรือเรียกสั้นๆ ว่า การทำ Content Marketing เพื่อสร้าง Awareness ให้กับลูกค้า สร้างแบรนด์ให้ดูเข้าถึงง่ายด้วยการให้คนเข้ามามีส่วนร่วม และสร้างฐานลูกค้าผ่านการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์
ติดต่อสอบถามแอดมินได้ที่
Comments