วิธีออกจากพอร์ตโฟลิโอธุรกิจ (BM) ที่ไม่ใช้แล้ว

สวัสดีครับ หากคุณเข้ามาเจอบทความนี้ มีโอกาสสูงว่าตอนเปิด Meta Business Suite หรือ Business Manager แล้วเจอพอร์ตโฟลิโอธุรกิจหลายอันที่ไม่ได้ใช้งานแล้ว บางอันอาจเป็นธุรกิจเก่า เพจของลูกค้าที่เคยดูแล หรือ BM ที่เคยได้รับสิทธิ์ไว้นานจนจำไม่ได้ว่าเกี่ยวข้องกับอะไร

ปัญหาคือ ต่อให้ไม่ได้ใช้งาน พอร์ตโฟลิโอเหล่านี้ก็ยังปรากฏอยู่ในบัญชี ทำให้เวลาเลือกธุรกิจ จัดการเพจ หรือเข้า Ads Manager อาจสับสนว่าควรเลือกอันไหน

บทความนี้จะอธิบาย วิธีออกจากพอร์ตโฟลิโอธุรกิจ (BM) ที่ไม่ใช้แล้ว รวมถึงสิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนออก เพื่อไม่ให้เผลอถอดสิทธิ์ตัวเองออกจากธุรกิจ เพจ หรือบัญชีโฆษณาที่ยังจำเป็นต้องใช้งานอยู่

พอร์ตโฟลิโอธุรกิจ (Business Portfolio) คืออะไร?

Business Portfolio คือพื้นที่สำหรับรวมและจัดการทรัพย์สินทางธุรกิจของ Meta เช่น Facebook Page, Instagram, บัญชีโฆษณา และสิทธิ์ของบุคคลที่เข้ามาช่วยจัดการธุรกิจ

หลายคนอาจคุ้นกับชื่อ Facebook Business Manager หรือ BM มากกว่า เพราะเป็นชื่อที่ถูกใช้กันมานาน ขณะที่หน้าเครื่องมือของ Meta ในปัจจุบันจะพบคำว่า Business Portfolio และ Meta Business Suite มากขึ้น

Meta ระบุว่าหากเพจอยู่ภายใต้ Business Portfolio รูปแบบของสิทธิ์ในการเข้าถึงเพจจะแตกต่างออกไป และผู้ที่มีสิทธิ์สามารถจัดการงานผ่านเครื่องมือธุรกิจ เช่น Meta Business Suite, Ads Manager หรือ Business Manager ได้

ดังนั้นเวลาพูดถึงคำว่า ออกจาก BM, ออกจาก Business Manager หรือ ออกจากพอร์ตโฟลิโอธุรกิจ ในบทความนี้ จึงหมายถึงปัญหาในกลุ่มเดียวกัน คือการนำบัญชีของเราออกจากธุรกิจที่ไม่ต้องการจัดการแล้ว

ทำไมถึงมีพอร์ตโฟลิโอธุรกิจที่ไม่ได้ใช้งานอยู่ในบัญชี?

สาเหตุสามารถเกิดได้หลายกรณี เช่น

• เคยสร้าง Business Manager ไว้ทดลองใช้งาน

• เคยทำงานให้ลูกค้าและได้รับสิทธิ์เข้าธุรกิจ

• เคยเป็นพนักงานหรือผู้ดูแลเพจของบริษัทเก่า

• มีการสร้าง BM ซ้ำหลายอัน

• เคยได้รับคำเชิญเข้า Business Portfolio แล้วไม่ได้ใช้งานต่อ

• ธุรกิจหรือโปรเจกต์นั้นปิดไปแล้ว

• ย้ายเพจหรือบัญชีโฆษณาไปใช้พอร์ตโฟลิโอธุรกิจใหม่

เมื่อเวลาผ่านไป บัญชี Facebook หนึ่งบัญชีจึงอาจมี Business Portfolio หลายรายการจนเริ่มจัดการยาก

หากพอร์ตโฟลิโอนั้นไม่เกี่ยวข้องกับงานของเราแล้ว การออกจากธุรกิจที่ไม่ใช้สามารถช่วยให้รายการธุรกิจในบัญชีเป็นระเบียบขึ้น และลดโอกาสเลือก BM ผิดเวลาจัดการโฆษณาหรือเพจ

ออกจากพอร์ตโฟลิโอธุรกิจ ต่างจากลบพอร์ตโฟลิโอธุรกิจอย่างไร?

สองอย่างนี้ ไม่ใช่เรื่องเดียวกัน

ออกจากพอร์ตโฟลิโอธุรกิจ

หมายถึงการนำ บัญชีหรือสิทธิ์ของเราเองออกจากธุรกิจนั้น

ตัว Business Portfolio และทรัพย์สินภายใน เช่น เพจหรือบัญชีโฆษณา ไม่ได้หมายความว่าจะถูกลบตามไปด้วย

ลบพอร์ตโฟลิโอธุรกิจ

หมายถึงการจัดการกับตัวธุรกิจหรือ Business Portfolio เอง ซึ่งเป็นคนละกระบวนการ และอาจเกี่ยวข้องกับทรัพย์สิน สิทธิ์ หรือบัญชีต่าง ๆ ภายในธุรกิจ

ดังนั้นถ้าเป้าหมายของคุณเพียงแค่

“BM นี้ไม่ใช้งานแล้ว และไม่อยากให้แสดงอยู่ในบัญชีของฉัน”

สิ่งที่ควรมองหาคือ การออกจาก Business Portfolio หรือถอดสิทธิ์บัญชีของเรา ไม่ใช่การลบธุรกิจทั้งหมด

ก่อนออกจาก BM ควรตรวจสอบอะไรบ้าง?

ก่อนออกจาก Business Manager หรือพอร์ตโฟลิโอธุรกิจ แนะนำว่าอย่ารีบกดออกทันที โดยเฉพาะบัญชีที่เคยใช้ทำโฆษณาหรือดูแลเพจ

ควรตรวจสอบก่อนว่า Business Portfolio นั้นมีอะไรอยู่บ้าง เช่น

Facebook Page เช็กว่ายังมีเพจที่คุณต้องดูแลอยู่หรือไม่

บัญชีโฆษณา ตรวจสอบว่ายังมี Ad Account ที่กำลังใช้งานอยู่หรือไม่

Instagram ดูว่ายังมีบัญชี Instagram ของธุรกิจเชื่อมอยู่หรือไม่

สิทธิ์ของตัวเอง ตรวจสอบว่าบัญชีของคุณเป็นผู้ดูแลเพียงคนเดียวหรือมีบุคคลอื่นที่มีสิทธิ์จัดการธุรกิจอยู่แล้ว

จุดนี้สำคัญ เพราะสิทธิ์ระดับสูงสามารถเกี่ยวข้องกับการจัดการการเข้าถึงเพจและบุคคลอื่นได้ โดย Meta ระบุว่าผู้ที่มี Facebook access แบบ Full Control สามารถจัดการสิทธิ์ของบุคคลอื่น รวมถึงนำบุคคลออกจากการเข้าถึงเพจได้

ถ้ายังไม่แน่ใจว่า BM นั้นเกี่ยวข้องกับอะไร ควรตรวจสอบทรัพย์สินภายในให้เรียบร้อยก่อน

วิธีออกจากพอร์ตโฟลิโอธุรกิจ (BM) ที่ไม่ใช้แล้ว

ขั้นตอนที่ 1

เข้ามายัง พอร์ตโฟลิโอธุกิจ (BM) ที่ต้องการออก

ขั้นตอนที่ 2

กดที่ "ข้อมูลธุรกิจ"

ขั้นตอนที่ 3

เลื่อนลงมาด้านล่างสุด ที่หัวข้อ "ข้อมูลติดต่อโปรไฟล์" ให้กด "ออกจาก........" ที่เป็นชื่อ BM ของตัวเอง

ขั้นตอนที่ 4

จากนั้น กด ปุ่มสีน้ำเงิน อีกครั้งเพื่อเป็นการยืนยันการออกจาก BM

ขั้นตอนที่ 5

เมื่อออกสำเร็จ ก็จะเด้งมาที่หน้า Meta Business Suite ก็เป็นอันเรียบร้อย

ออกจาก BM แล้ว เพจหรือบัญชีโฆษณาจะหายไหม?

โดยหลักแล้ว การ ออกจาก Business Portfolio กับการลบ Facebook Page หรือบัญชีโฆษณาเป็นคนละเรื่องกัน

สิ่งที่ต้องแยกให้ออกคือ

“ลบสิทธิ์ของเราออกจากธุรกิจ”

กับ

“ลบทรัพย์สินออกจากธุรกิจ”

ไม่ใช่คำสั่งเดียวกัน

เมื่อออกจากพอร์ตโฟลิโอธุรกิจ สิ่งที่ได้รับผลกระทบหลักคือ สิทธิ์ที่บัญชีของเรามีต่อธุรกิจและทรัพย์สินที่ได้รับผ่านธุรกิจนั้น

ดังนั้น ก่อนออกควรตรวจสอบว่าคุณยังต้องใช้เพจ บัญชีโฆษณา Instagram หรือทรัพย์สินใดผ่าน Business Portfolio ดังกล่าวอยู่หรือไม่

ทำไมออกจาก Business Manager ไม่ได้?

บางคนอาจเข้าไปยังหน้าตั้งค่าแล้วพบว่า ไม่มีปุ่มออกจากพอร์ตโฟลิโอธุรกิจ หรือไม่สามารถนำบัญชีของตัวเองออกได้ตามที่ต้องการ

กรณีนี้ไม่ควรสรุปทันทีว่า Facebook หรือ Meta มีปัญหา เพราะสาเหตุอาจเกี่ยวข้องกับ

• ระดับสิทธิ์ของบัญชี

• บทบาทที่ได้รับในธุรกิจ

• การตั้งค่าของ Business Portfolio

• ทรัพย์สินที่ยังเชื่อมอยู่

• สถานะของบัญชี

• Interface ที่แตกต่างกันระหว่างบัญชี

• การเปลี่ยนแปลงเมนูของ Meta

อีกประเด็นที่ควรตรวจสอบคือ คุณกำลังพยายาม ออกจาก Business Portfolio หรือกำลังพยายาม นำเพจ/บัญชีโฆษณาออกจากธุรกิจ เพราะเป็นคนละกระบวนการ

ออกจาก BM แล้ว สามารถกลับเข้าไปใหม่ได้ไหม?

หากภายหลังต้องกลับไปจัดการธุรกิจเดิม โดยทั่วไปจำเป็นต้องได้รับสิทธิ์เข้าถึงธุรกิจหรือทรัพย์สินนั้นอีกครั้งตามระบบสิทธิ์ของ Meta

ดังนั้น ถ้าเป็น Business Portfolio ของบริษัท ลูกค้า หรือทีมที่คุณอาจต้องกลับมาทำงานด้วยในอนาคต ควรตรวจสอบกับผู้ดูแลธุรกิจก่อนออก

แต่ถ้าเป็น BM เก่าที่เลิกใช้แน่นอน ไม่มีทรัพย์สินสำคัญ และไม่ได้เกี่ยวข้องกับงานปัจจุบัน การนำสิทธิ์ที่ไม่จำเป็นออกก็ช่วยให้บัญชีจัดการง่ายขึ้น

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการออกจากพอร์ตโฟลิโอธุรกิจ

พอร์ตโฟลิโอธุรกิจกับ Business Manager คืออันเดียวกันไหม?

เป็นคำที่ผู้ใช้งานมักพบในบริบทของระบบจัดการธุรกิจ Meta เดียวกัน โดยผู้ใช้จำนวนมากยังเรียก Business Manager ว่า BM ขณะที่ Interface และเอกสารปัจจุบันของ Meta ใช้คำว่า Business Portfolio ในหลายส่วนของระบบสิทธิ์และการจัดการธุรกิจ

ถ้าไม่ใช้ BM แล้ว จำเป็นต้องออกไหม?

ไม่จำเป็นในทุกกรณี แต่ถ้าเป็นธุรกิจที่คุณไม่ได้เกี่ยวข้องแล้ว การลดสิทธิ์ที่ไม่จำเป็นช่วยให้รายการ Business Portfolio ในบัญชีจัดการง่ายขึ้น และลดความสับสนเมื่อต้องเลือกธุรกิจหรือบัญชีโฆษณา

ออกจากพอร์ตโฟลิโอธุรกิจแล้ว Facebook Page จะถูกลบไหม?

การออกจากพอร์ตโฟลิโอธุรกิจไม่ได้มีความหมายเดียวกับการลบ Facebook Page แต่คุณอาจสูญเสียสิทธิ์เข้าถึงเพจ หากสิทธิ์ของคุณได้มาผ่าน Business Portfolio ที่ออกจากระบบ

ควรตรวจสอบสิทธิ์ของเพจก่อนดำเนินการ

ออกจาก Business Manager แล้วบัญชีโฆษณาจะหายไหม?

บัญชีโฆษณาไม่ได้ถูกลบเพียงเพราะบุคคลหนึ่งออกจาก Business Portfolio แต่บัญชีของบุคคลนั้นอาจไม่สามารถเข้าถึงหรือจัดการ Ad Account ที่ได้รับสิทธิ์ผ่านธุรกิจดังกล่าวได้อีก

ลบ BM ออกจาก Facebook กับออกจาก BM เหมือนกันไหม?

ไม่เหมือนกัน

ออกจาก BM คือการนำสิทธิ์ของตัวเองออกจากธุรกิจ

ส่วน ลบ BM หรือ Business Portfolio หมายถึงการจัดการกับตัวธุรกิจเอง

ก่อนทำรายการจึงควรดูให้แน่ใจว่าต้องการทำแบบไหน

มี BM หลายอันใน Facebook ควรทำอย่างไร?

ควรตรวจสอบทีละ Business Portfolio ว่าแต่ละอันมีเพจ บัญชีโฆษณา Instagram หรือทรัพย์สินใดอยู่ และบัญชีของคุณยังจำเป็นต้องมีสิทธิ์หรือไม่

จากนั้นค่อยออกจากพอร์ตโฟลิโอธุรกิจที่ยืนยันแล้วว่าไม่เกี่ยวข้องกับงานปัจจุบัน

สรุป วิธีออกจากพอร์ตโฟลิโอธุรกิจที่ไม่ใช้แล้ว

หากบัญชี Facebook ของคุณมี Business Manager หรือ Business Portfolio ที่ไม่ใช้แล้ว จำนวนมาก สิ่งสำคัญคือไม่ควรรีบลบหรือกดออกโดยไม่ตรวจสอบก่อน

เริ่มจากดูว่า Business Portfolio นั้นเกี่ยวข้องกับ Facebook Page, Instagram, บัญชีโฆษณา หรือทรัพย์สินทางธุรกิจ ที่คุณยังใช้งานอยู่หรือไม่

หากตรวจสอบแล้วว่าเป็น BM เก่า ไม่ได้ดูแลธุรกิจนั้นแล้ว และไม่มีทรัพย์สินที่จำเป็นต้องเข้าถึง การ ออกจากพอร์ตโฟลิโอธุรกิจ จะช่วยให้รายการธุรกิจในบัญชีเป็นระเบียบและลดความสับสนในการใช้งาน Meta Business Suite หรือ Ads Manager

และต้องจำไว้ว่าการ ออกจาก Business Portfolio, การ นำเพจออกจากธุรกิจ และการ ลบ Business Portfolio เป็นคนละเรื่องกัน ดังนั้นก่อนดำเนินการควรเลือกวิธีให้ตรงกับสิ่งที่ต้องการจริง